14 ימי ניסיון במתנה. ללא כרטיס אשראי. ביטול בקליק.← 500+ עסקים מנהלים את כל המערכת בישראל בעברית · מתחבר אוטומטית לוואטסאפ, חשבונית ירוקה, Meta ועוד
וואטסאפ עסקי רשמי, מחובר ישר ל-CRM
כל שיחות הוואטסאפ של העסק עוברות דרך EzBizi: לידים חדשים מקבלים מענה מיד, לקוחות מקבלים תזכורות ואישורים אוטומטיים, וכל הודעה נשמרת בכרטיס הלקוח. בלי לעבור בין טלפונים ואפליקציות.
אפשר לקבוע שיחת היכרות כאן: ezbizi.co/d09:41 ✓✓
המחשה של שיחה אוטומטית. צילום מסך מהמערכת יוחלף כאן.
וואטסאפ עסקי באפליקציה, או חיבור רשמי ל-API?
אפליקציית WhatsApp Business מתאימה לטלפון אחד ולמענה ידני. כשיש כמה אנשי צוות, הרבה לידים ורצון לשלוח הודעות אוטומטיות, צריך חיבור רשמי ל-WhatsApp Business API.
| אפליקציית WhatsApp Business | WhatsApp Business API דרך EzBizi | |
|---|---|---|
| מי עונה | מי שמחזיק את הטלפון | כל הצוות, מתוך המערכת |
| הודעות אוטומטיות | הודעת פתיחה ומענה בהיעדרות | תזכורות, אישורים, פולואפים ותהליכים מלאים |
| תיעוד | בטלפון בלבד | כל הודעה נשמרת בכרטיס הלקוח ב-CRM |
| ערוצים נוספים | וואטסאפ בלבד | וואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם בתיבה אחת |
מה קורה בוואטסאפ כשליד נכנס
מענה מיידי
ליד שהשאיר פרטים מקבל הודעת וואטסאפ עם קישור לקביעת פגישה, גם בלילה ובסוף שבוע.
תזכורת ואישור
לפני הפגישה הלקוח מקבל תזכורת, ויכול לאשר או לבקש מועד אחר.
תיבה אחת לכל הערוצים
הודעות מוואטסאפ, פייסבוק ואינסטגרם מגיעות למסך אחד, וכל איש צוות עונה מהמחשב.
הכל מתועד
ההתכתבות נשמרת בכרטיס הלקוח, יחד עם הפגישות, ההערות והמסמכים.
כשהוואטסאפ של העסק יושב בטלפון של אדם אחד
זה מתחיל בקטן: מספר אחד, טלפון אחד, ובעל העסק עונה. אחר כך מצטרף עובד, ופתאום יש שתי שיחות עם אותו לקוח, אחת מהטלפון של כל אחד. מישהו יוצא לחופשה והשיחות שלו נעלמות איתו.
כשהוואטסאפ מחובר למערכת, כל השיחות יושבות בתיבה אחת שכל הצוות רואה. כל הודעה נשמרת בכרטיס הלקוח, ואפשר להעביר שיחה בין אנשים בלי לשאול "מה כתבת לו?".
אחרי 24 שעות בלי תגובה מהלקוח, WhatsApp Business API מאפשר לפנות רק בתבנית מאושרת. כתבו תבניות קצרות, עם סיבה ברורה לפנייה ובלי טון של פרסומת, ו-Meta תאשר אותן מהר יותר. המדריך המלא לתבניות.
וואטסאפ בכל חבילה
START
- וואטסאפ לא רשמי + פייסבוק + אינסטגרם במקום אחד
- ווידג׳ט וואטסאפ לאתר
Growth ומעלה
- וואטסאפ רשמי (WhatsApp Business API)
- אוטומציות בוואטסאפ ובמייל
- יומן פגישות עם תזכורות
עלויות צד ג׳, כמו תשלום ל-Meta על הודעות וואטסאפ, מחויבות לפי שימוש.
בוט שעונה בוואטסאפ וקובע פגישות
בחבילת Suite AI, או כתוספת לחבילות האחרות, אפשר להפעיל סוכן AI שעונה ללקוחות, מסנן לידים ונותן מידע על העסק. כשמגיעים לקביעת פגישה, המועד נבדק מול היומן בזמן אמת, כך שהבוט לא מציע שעה שלא באמת פנויה.
מה צריך כדי להתחיל
- באיזו חבילה
- בחבילת START יש וואטסאפ לא רשמי, ומחבילת Growth חיבור רשמי ל-WhatsApp Business API.
- מה צריך להגדיר
- מספר עסקי שמחובר ומאומת מול Meta, ותבניות הודעה שאושרו על ידי Meta.
- מה חשוב לדעת
- אם הלקוח לא כתב ב-24 השעות האחרונות, אפשר לשלוח לו רק תבנית מאושרת. הודעות בחיבור הרשמי מחויבות לפי שימוש.
- מדריכים
- חיבור ותיבת שיחות · תבניות וחלון 24 השעות · תפוצות
שאלות על וואטסאפ עסקי
האם EzBizi מתחברת ל-WhatsApp Business?
מה ההבדל בין וואטסאפ רשמי ללא רשמי במערכת?
כמה אנשי צוות יכולים לענות בוואטסאפ?
האם יש עלות נוספת על הודעות?
להמשך קריאה
מדריך: תבניות WhatsApp ואישור של Meta
חלון 24 השעות, יצירת Template ומה עושים כשהוא נדחה.
רוצים לראות את הוואטסאפ של העסק מתוך מערכת אחת?
בהדגמה קצרה נראה לכם איך המערכת עובדת עם הלידים, היומן והוואטסאפ של העסק שלכם.
